Tại AdPase, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân, dữ liệu kinh doanh và dữ liệu tích hợp quảng cáo mà bạn ủy quyền cho chúng tôi truy cập. Chính sách bảo mật này giải thích cách AdPase thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng các dịch vụ tại https://adpase.com/ và https://app.adpase.com/. Chính sách này được áp dụng cùng với Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Dịch vụ AdPase được vận hành bởi CÔNG TY TNHH PASE LABS (Mã số doanh nghiệp: 0111521456, Sở Tài chính TP. Hà Nội) — đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller). Trụ sở: Số 25 Ngõ Thái Hà, P. Đống Đa, TP. Hà Nội. Hotline: 082 235 1700.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tùy theo cách bạn sử dụng AdPase, dữ liệu có thể bao gồm:
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp, như tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp, thông tin tài khoản và nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ.
- Dữ liệu sự kiện (event data), thông tin cấu hình tracking, và các thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành tính năng đối soát và đo lường.
- Dữ liệu tích hợp quảng cáo mà bạn chủ động ủy quyền cho AdPase truy cập, ví dụ dữ liệu từ Google Ads hoặc Meta Ads như mã tài khoản quảng cáo, cấu trúc chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo, ngân sách, chỉ số hiệu suất, và các dữ liệu báo cáo khác thuộc phạm vi quyền mà bạn đã chấp thuận.
- Thông tin đăng nhập tích hợp và token ủy quyền khi cần thiết để duy trì kết nối an toàn giữa AdPase với các nền tảng mà bạn liên kết.
- Nhật ký hệ thống, địa chỉ IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, và dữ liệu sử dụng ở mức cần thiết để bảo mật, giám sát lỗi và cải thiện độ ổn định của dịch vụ.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Dữ liệu của bạn được sử dụng để:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ đối soát dữ liệu, báo cáo quảng cáo, dashboard và các tính năng tự động hóa mà bạn yêu cầu.
- Truy xuất và đồng bộ dữ liệu từ các tài khoản quảng cáo bạn đã kết nối để hiển thị báo cáo, phân tích hiệu suất, và cung cấp các tính năng do chính người dùng bật trong AdPase.
- Xác thực người dùng, bảo vệ tài khoản, phát hiện lỗi, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ kỹ thuật.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, xử lý yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc thực thi các quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ.
3. Chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ dữ liệu
AdPase không bán, không cho thuê, không chia sẻ, không chuyển giao và không tiết lộ dữ liệu người dùng Google, bao gồm dữ liệu Google Ads, cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Cụ thể đối với dữ liệu người dùng Google và Meta, AdPase chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp các tính năng do chính người dùng yêu cầu trên nền tảng AdPase. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng Google hoặc Meta cho mục đích bán dữ liệu, quảng cáo nhắm mục tiêu, xây dựng cơ sở dữ liệu độc lập, đánh giá tín dụng, cho vay, huấn luyện mô hình AI, hoặc bất kỳ mục đích nào không liên quan trực tiếp đến chức năng hiển thị báo cáo, đồng bộ dữ liệu và các tính năng người dùng đã chủ động bật.
Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc khi pháp luật bắt buộc.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của AdPase, người dùng của chúng tôi hoặc cộng đồng, theo quy định pháp luật hiện hành.
- Khi bạn đưa ra sự đồng ý rõ ràng, cụ thể và chủ động cho việc tiết lộ đó.
4. Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của người dùng, AdPase và các nền tảng tích hợp bằng các giao thức bảo mật như HTTPS/TLS. Chúng tôi cũng áp dụng cơ chế kiểm soát truy cập, giới hạn quyền truy cập theo nhu cầu công việc, và các biện pháp giám sát để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.
5. Quyền của bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline 082 235 1700.
6. Lưu trữ, xoá dữ liệu và bỏ uỷ quyền (Data Deletion & Deauthorization)
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận với người dùng. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích đó, chúng tôi sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp.
Đối với dữ liệu tích hợp từ Google, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu hoặc ngắt quyền truy cập của AdPase bất kỳ lúc nào bằng cách ngắt kết nối tài khoản Google/Google Ads trong ứng dụng hoặc liên hệ hotline 082 235 1700. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu xóa dữ liệu này trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.
AdPase tuân thủ yêu cầu của Meta (Facebook) về Data Deletion Callback và Deauthorize Callback. Khi bạn gỡ bỏ AdPase khỏi mục Apps and Websites trong cài đặt tài khoản Facebook, chúng tôi sẽ tự động nhận được yêu cầu xoá dữ liệu và thực hiện xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trên hệ thống của chúng tôi.
Removing AdPase from Facebook's Apps and Websites settings is treated as a full data deletion request. All your campaign and account data on AdPase will be removed.
Cụ thể, các dữ liệu sau sẽ được xoá khỏi hệ thống AdPase:
- Access token và thông tin uỷ quyền (authorization) của tài khoản Facebook/Meta Ads.
- Dữ liệu chiến dịch (campaign), nhóm quảng cáo (ad set), quảng cáo (ad) đã đồng bộ.
- Lịch sử báo cáo hiệu suất và dữ liệu đối soát liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
- Các quy tắc tự động hoá (Automation Rules) gắn với tài khoản Meta Ads đã bị bỏ uỷ quyền.
Cách yêu cầu xoá dữ liệu thủ công: Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu mà không thông qua cài đặt của Facebook, bạn có thể:
- Vào mục cài đặt tài khoản trong https://app.adpase.com/ và chọn Disconnect Meta Account, hoặc
- Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua hotline 082 235 1700, nêu rõ địa chỉ email tài khoản AdPase của bạn.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu xoá dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
7. Tuân thủ chính sách dữ liệu bên thứ ba
AdPase tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng và luôn đảm bảo đạt tiêu chuẩn dữ liệu từ các nền tảng chúng tôi kết nối:
- Google: Tuân thủ Google OAuth 2.0 Policy và Google API Services User Data Policy — chỉ yêu cầu quyền truy cập tối thiểu cần thiết, không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
- Meta (Facebook/Instagram): Tuân thủ Meta Platform Terms bao gồm các quy định về xử lý dữ liệu (Section 3), chính sách bảo mật (Section 4), và an ninh dữ liệu (Section 6). Dữ liệu từ Meta chỉ được sử dụng cho mục đích bạn đã đồng ý khi kết nối tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt trong ứng dụng hoặc liên hệ [email protected].
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc về cách AdPase xử lý dữ liệu Google, Meta hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ hotline 082 235 1700.